加上部分老人搭復康巴士來回醫院,在一禮拜前才可訂車,卻紛歧定能訂到車,暫且取消手語翻譯辦事,增加行政工作量。是以如要有用鞭策整合門診,有幾個體例:
雖依掛號單建議救治時間安排,授權手語傳譯員跟診間溝通,插號看診節省等待時間,部門病院也讓白叟優先看診,但不是每個診間都贊成插號,等叫號等很久,乃至影響手語翻譯員後續行程,只好臨時派遣其他手語傳譯員支援。
其實部分醫院有白叟科,身心障礙者權益保障法也規定,各地域衛生局應依身心障礙人數、就醫需求,指定病院設身心障礙特殊門診,為何卻較少白叟、身心障礙朋友利用?筆者擔負手語翻譯辦事行政人員時發現了緣由。
很多聽語障老人考量住特定病院四周,或相信特定醫師、事前放置慢性病回診,常在幾禮拜乃至幾個月前,申請手語翻譯辦事。
1、體驗式宣導:病人可能沒用過而不敢利用,既然部門民眾想變身網路名人,在遵守專業倫理條件,可鼓勵陪病人使用整合門診,頒發現實體驗、利用心得申明,比隨意濫罵護理師有意義翻譯
2、跨專業整合夥源:現有社福辦事軌制,若有多重需求,需自行向分歧單元、網站平台申請,其實麻煩。既然大病院有社工,專業腳色是保持社福資本,方便病人就診,可參考觀光業「機加酒」方案整合訂票、訂房模式,設立建設輕鬆操作的整合平台,便利主責社工依病人需求放置門診時段,並申請相幹社福服務像是復康巴士、手語翻譯或聽打。
三、削減資訊落差:即便媒體常有醫療資訊節目、版面,但病人不一定了解深切醫療專業知識,而怕遇到醫術欠好的醫師,才列隊掛號看名醫。
對此可參考美食、住宿訂房網站評價功能,建立醫療服務訊息整合平台,開放給具體評價,削減資訊落差影響,有助提高使用整合門診意願翻譯
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